Q&A

보통 신청일 기준 1~2일 내로 설치가 가능합니다. 단, 설치 지역 및 기사님 일정에 따라 달라질 수 있으며, 주말/공휴일은 예약이 많을 수 있으니 미리 신청해주시는 것이 좋습니다. 원하시는 일정이 있으시면 상담 시 말씀해주세요!

설치 받으신 당일(평일 기준) 저녁에 바로 입금해드립니다! 주말이나 공휴일에 설치받으신 경우에는 돌아오는 평일에 즉시 지급됩니다. 전국 어디서나 기가팡만의 당일 지급 약속을 지키고 있습니다.

네, 통신사 정책상 재약정 혜택은 신규 가입 혜택보다 적을 수 있습니다. 하지만 기가팡에서는 고객님께 가장 유리한 조건(재약정 vs 통신사 이동)을 꼼꼼히 비교하여 안내해 드리고 있습니다. 상담을 통해 3년 약정이 만료되셨는지 확인해보세요!

사용 중 불편하신 점이나 고장 신고는 해당 통신사 본사 고객센터로 전화주시면 가장 빠르게 처리가 가능합니다. - KT: 국번없이 100번 - SK: 국번없이 106번 - LG: 국번없이 101번

이전 설치 또한 각 통신사 본사 고객센터(100/106/101)를 통해 신청해주셔야 합니다. 이사 가시는 곳의 주소를 말씀해주시면 설치 가능 여부 확인 후 기사님 방문 일정을 잡아드립니다. 이전 설치비가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

네, 각 통신사별로 제휴된 신용카드를 사용하시면 전월 실적에 따라 매월 통신요금 할인을 받으실 수 있습니다. 상담 시 사용 중이신 카드나 발급 희망하시는 카드를 말씀해주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

요금 납부 방법 변경(계좌이체 ↔ 카드결제 등)은 통신사 고객센터 또는 홈페이지/앱을 통해 가능합니다. 본인 명의가 아닌 타인 명의로 변경 시에는 명의자의 동의가 필요할 수 있습니다.

인터넷 신규가입이 설치완료 시, 기존 이용중인 인터넷은 별도 해지 신청해야합니다. 해지않을 경우 이중청구될 수 있으니 고객센터통해 신청 가능합니다. 고객센터는 국번없이 KT100번 LG 101번 SK106번 헬로비젼 1855-1000 스카이라이프 1588-3002 입니다.