안내] 기가팡 개인정보 보호 강화를 위한 ARS 접수 프로세스 도입 안내

안녕하세요, 기가팡입니다.

저희 기가팡은 고객님의 소중한 개인정보를 최우선으로 보호하기 위해, 일반적인 상담 접수 프로세스에서 발생할 수 있는 보안 취약점을 완벽하게 보완했습니다.

많은 고객님이 타사를 통해 접수하실 때, '상담사가 내 개인정보를 개인 수첩이나 컴퓨터 메모장 등에 적어두지는 않을까?' 하는 불안감을 느끼곤 하십니다.

실제로 퇴직한 상담사의 개인 PC에 고객 정보가 남아 문제가 되는 경우가 종종 있습니다.

기가팡은 이러한 우려를 시스템적으로 원천 차단하기 위해 접수 프로세스를 더욱 안전하게 강화하였습니다.

1. ARS 개인정보 수집 (상담사 개별 메모 유출 걱정 No!)

일반적인 상담사 직접 접수 방식에서 발생할 수 있는 상담사의 개인 수첩이나 컴퓨터 내 정보 불필요한 메모를 완전히 없앴습니다.

상담 및 접수 시 필요한 개인정보는 상담원을 거치지 않고, 고객님이 직접 ARS 시스템에 입력하므로 개인적인 흔적이 남지 않아 더욱 안전합니다.

2. 즉시 철벽 암호화 처리 (상담사 미노출 및 실시간 보호)

ARS를 통해 입력된 데이터는 상담사나 제3자에게 노출되지 않으며, 수집되는 즉시 최고 수준의 보안 기술로 실시간 암호화되어 암호화된 서버에 안전하게 저장됩니다.

3. 승인된 담당자 관리 및 즉시 파기 (퇴직 후 정보 유출 문제 해결)

일반적인 타사에서 발생할 수 있는 퇴임 상담사의 개인 PC 메모에 의한 정보 유출 문제를 시스템적으로 완벽히 해결했습니다.

기가팡의 암호화된 데이터는 승인된 소수의 담당자 외에는 절대 열람할 수 없도록 철저히 통제되며, 이용 목적 달성 시 즉시, 안전하게 영구 파기되어 흔적조차 남지 않습니다.

상담사의 수첩이 아닌, 기가팡의 철벽 보안 시스템을 믿으십시오.

고객님의 소중한 정보를 최우선으로 보호하며, 안심하고 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.