서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 에스엔티솔루션(이하 "회사")이 운영하는 "기가팡"(gigapang.com, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 통신 상품(인터넷, TV, 유심 등)·렌탈·제휴카드 정보 비교, AI 챗봇 상담, 상담 신청 및 가입 접수 연결, 게시판 및 이에 부수하는 모든 기능을 말합니다.

② "AI 상담"이란 회사가 운영하는 자동 응답 챗봇(이하 "챗봇")을 통한 상담을 말합니다.

③ "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.

④ "콘텐츠"란 서비스에서 제공되는 글, 이미지, 영상, 요금·지원금 정보, 화면 구성, 챗봇 응답, 캐릭터, 로고, 데이터베이스 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 공지합니다.

제4조(서비스의 내용)

회사는 이용자에게 통신 상품의 요금·지원금·설치비·약정 조건에 대한 비교 정보를 제공하고, AI 상담과 상담사 연결, 상담 신청 및 가입 접수를 지원합니다.

제5조(AI 상담 이용 시 유의사항)

① 챗봇의 답변은 요금표와 내부 기준에 따라 자동으로 생성되는 참고 정보이며, 개별 가입 조건(지역, 설치 환경, 기존 이용 상품, 결합 구성, 프로모션 기간 등)에 따라 실제 요금과 지원금은 달라질 수 있습니다.

② 최종 요금, 지원금, 약정 조건은 가입 신청 및 상담사 확인 과정에서 확정되며, 통신사의 정책 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 이용자는 챗봇의 답변을 법률·재무 조언으로 간주해서는 안 됩니다.

제6조(이용자의 의무)

이용자는 신청 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.

제7조(금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 되며, 회사는 위반 시 이용 제한, 접근 차단 및 법적 조치를 할 수 있습니다.

① 회사의 사전 서면 동의 없이 로봇, 크롤러, 스크래퍼, 자동화 도구 또는 이와 유사한 수단으로 서비스의 콘텐츠·요금 정보·챗봇 응답·화면·데이터를 수집, 복제, 저장, 전송하는 행위

② 서비스의 콘텐츠 또는 챗봇 응답을 인공지능 모델의 학습, 미세조정, 평가, 임베딩 생성, 검색증강 데이터 구축 등에 사용하는 행위

③ 챗봇에 대량·반복 질의를 자동으로 보내 응답을 추출하거나, 내부 지시문·학습 자료·시스템 구성을 알아내려는 행위

④ 서비스의 소스 코드, 화면 구조, 모델, 데이터베이스를 역설계, 역컴파일, 분해하는 행위

⑤ 서비스를 이용하여 회사와 경쟁하는 서비스를 제공하거나, 서비스의 콘텐츠를 상업적으로 재판매·재배포하는 행위

⑥ 서버에 과도한 부하를 주거나 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위

⑦ 기타 관련 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

제8조(지식재산권의 귀속)

① 서비스 및 콘텐츠에 관한 저작권, 상표권, 디자인권, 특허권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② "기가팡" 명칭, 로고, 챗봇 캐릭터 및 이에 부수하는 표장은 회사가 사용하는 표장이며, 회사의 사전 서면 동의 없이 사용할 수 없습니다.

③ 이용자는 서비스를 이용할 수 있는 비독점적·양도 불가능한 개인적 이용 권한만을 가지며, 이 약관은 서비스 또는 콘텐츠에 대한 어떠한 권리도 이용자에게 이전하지 않습니다.

제9조(이용자 게시물)

① 이용자가 작성한 후기, 질문, 댓글 등 게시물의 저작권은 작성자에게 귀속됩니다.

② 회사는 게시물을 서비스 운영, 노출, 홍보 및 서비스 개선의 범위에서 무상으로 이용할 수 있습니다. 이용자가 삭제를 요청하면 관련 법령이 허용하는 범위에서 지체 없이 처리합니다.

③ 타인의 권리를 침해하거나 허위 사실을 포함하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제 또는 비공개될 수 있습니다.

제10조(제3자 상표)

① 서비스에 표시되는 KT, SK브로드밴드, LG U+, 스카이라이프, LG헬로비전, SK POP 등 통신사 및 제조사의 명칭·로고는 각 권리자의 상표이며, 회사는 상품 정보를 비교·안내하기 위한 목적으로만 사용합니다.

② 이러한 표시는 해당 권리자가 서비스를 보증하거나 후원한다는 의미가 아닙니다.

제11조(개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 상담 신청 시 입력한 이름·연락처 등은 상담과 가입 접수 목적으로 사용됩니다. 신청 시 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받습니다.

제12조(책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 통신 장애, 통신사의 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단 또는 정보 변경에 대해서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 챗봇의 참고 정보를 근거로 내린 판단에 대해, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 이 조항은 관련 법령이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.

제13조(분쟁 해결 및 관할)

이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따르며, 소송이 필요한 경우 민사소송법상의 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 13일부터 시행합니다.