★★★★★이번에는 아들이 너무 바빠서 제가 직접 바꿔봤습니다.

* 지역 : 인천광역시 계양구

* 상품 : 헬로비젼

* 일자 : 05.06

1. 기가팡을 선택한 이유는?

아들이 평소에 "요즘은 사기 업체가 많으니 조심해야 한다"고 입버릇처럼 말했거든요. 그래서 '차액 150% 보상제'처럼 확실하게 책임지는 규정이 있는 곳을 골랐습니다. 특히 남한테 제 정보를 말해주는 게 참 껄끄러웠는데, 여기는 보안 ARS라고 해서 제가 직접 번호를 입력하는 방식이라 개인정보 걱정 없이 안심하고 선택할 수 있었습니다.

2. 기가팡 가입 과정

처음에는 상담원분께 이것저것 물어보는 게 미안할 정도로 제가 잘 몰랐어요. 그런데 상담원분이 짜증 한 번 없이 조근조근 설명해 주시는데, 꼭 우리 딸처럼 친절하게 챙겨주셔서 정말 감동했습니다. 나이 든 사람 눈높이에 맞춰서 어려운 용어 대신 알기 쉽게 혜택을 정리해 주시니, 아들 도움 없이도 "아, 이렇게 하면 정말 이득이구나"라는 게 단번에 이해되더라고요.

3. 설치/개통 후기

텔레비전이랑 인터넷 선 정리까지 깔끔하게 해주셨고요. 현금 사은품도 약속한 날짜에 한치의 오차도 없이 통장에 딱 들어왔습니다. 나중에 퇴근한 아들이 확인해 보더니 "엄마, 혼자서 정말 좋은 조건으로 잘했다"며 깜짝 놀라더라고요. 기가팡 덕분에 아들 도움 없이도 큰일 하나 치렀네요.