★★★★★별내동 인터넷 · 유심 · 정수기 렌탈까지 챗봇 하나로 끝낸 후기

* 지역 : 경기 남양주시 별내동

* 상품 : KT 인터넷 500+모든G채널 / 유심 초이스 90 / 코웨이 정수기

* 일자 : 07.20

1. 기가팡을 선택한 이유는?

가장 먼저 눈에 띈 건 한 곳에서 인터넷, 유심, 정수기 렌탈을 동시에 비교하고 신청할 수 있다는 점이었습니다. 보통 인터넷은 통신사 대리점, 유심은 알뜰폰 사이트, 정수기는 렌탈 전문 업체 이렇게 따로 알아봐야 하는데, 기가팡은 이 세 가지를 한 창구에서 비교 견적을 받을 수 있더라고요.

또 하나는 챗봇 상담 시스템이었습니다. 전화로 상담받으면 원하지 않는 시간에 계속 전화가 오는 경우가 많았는데, 기가팡은 챗봇으로 필요한 정보만 입력하면 조건에 맞는 요금제와 사은품 혜택을 바로 안내해줘서 부담이 훨씬 적었습니다.

마지막으로 후기를 검색해봤을 때 설치 당일 현금 사은품 지급을 보장한다는 내용이 많아서 신뢰가 갔습니다. 렌탈이나 통신 결합 상품은 사은품 미지급 이슈가 종종 있다고 들어서 걱정했는데, 기가팡은 이 부분에 대한 후기가 비교적 깔끔한 편이었습니다.

2. 기가팡 가입 과정

입력한 조건을 바탕으로 인터넷 결합 상품, 유심 요금제, 정수기 렌탈 모델별 견적을 비교해서 보여줬습니다. 각 항목마다 예상 월 요금과 설치 당일 지급되는 사은품 금액이 함께 안내돼서 계산이 쉬웠습니다.
조건이 마음에 들어서 신청하겠다고 하니, 이후에는 담당 상담사가 배정돼 안내해줬습니다. 챗봇에서 상담사 전환까지 걸린 시간은 길지 않았고, 궁금한 부분은 채팅으로 바로 물어볼 수 있어서 답답함이 없었습니다.

전체 과정이 하루 안에 끝났고, 서류 작성이나 방문 없이 온라인으로만 진행할 수 있었던 점이 가장 만족스러웠습니다.

3. 설치/개통 후기

• 인터넷: 신청 후 며칠 만에 기사님이 방문해서 설치를 진행해주셨습니다. 사전에 문자로 방문 시간을 안내해주셔서 기다리는 시간 없이 바로 설치받을 수 있었고, 설치 당일 안내받았던 현금 사은품도 확인됐습니다.

• 유심: 유심은 등기로 수령해서 안내받은 대로 셀프 개통했습니다. 개통 절차가 간단하게 안내되어 있어서 어렵지 않았고, 기존에 쓰던 번호도 그대로 유지할 수 있었습니다.

• 정수기 렌탈: 정수기는 별도로 설치 기사님이 방문해서 필터와 본체 설치까지 마쳐주셨습니다. 설치 전 궁금했던 관리 주기, 필터 교체 방식 등을 현장에서 자세히 설명해주셔서 이해하기 쉬웠습니다.